¿Dan garantía de mortandad? 

No. Debido a la naturaleza y vulnerabilidad de tratar con organismos vivos, no damos garantía de mortandad.¿Dan crédito?No. Se paga el pedido, tan pronto le damos su cotización. 

¿Cúal es el monto minimo de compra? 

Es de $1,500.00 pesos mexicanos M.N. ¿Venden de menudeo? Es decir, solo quiero peces para mi pecera.No. Solamente vendemos a Acuarios y Veterinarias debidamente establecidos y registrados en el SAT. 

¿Dan factura? 

Si. Estamos dados de alta en hacienda y estamos en condiciones de emitir factura de sus peces y tortugas. Solicítela en el momento de su pago. 

¿Me garantizan que me va a llegar exactamente lo que pedí? 

No. Debido a que alguna especie se puede agotar, enfermar, morir, se puede ir la luz, etc. Es probable que aunque coticemos alguna especie, al momento justo de poner su pedido, esta ya no se encuentre disponible. Por lo que le sugerimos, darnos sugerencias de con que especies reponer en caso de algún(nos) agotados. Además, los tamaños, colores y medidas son aproximados, generalmente son tallas juveniles. 

¿Venden fuera de la República Mexicana? 

No. 

¿Qué formas de pago aceptan? 

En envíos foráneos transferencia o deposito.Directamente en tienda: efectivo y pagos con tarjeta en TPV. 

¿Cuánto cobran de envío?Dependiendo del destino, si es por medio terrestre o aéreo, se le brinda esa información de manera personalizada. También usted nos puede sugerir el medio de envío de su preferencia. Además, cobramos el servicio de taxi de nuestra confianza que lleva su caja con peces de nuestro negocio al lugar a documentar. 

¿Hacen envíos a domicilio? 

No. Solamente enviamos a Ocurre. 

¿Qué pasa si no me llega mi pedido? 

Nosotros cumplimos con enviarle su número de guía ya sea terrestre o aérea, los retrasos que ocurran en el medio de transporte, no son nuestra responsabilidad.